Blocage possible lors de la validation de la commande.

Bonjour,

Il nous a été remonté plusieurs cas de blocage lors de la validation du panier et de la commande.

Le système peut vous demander de renseigner un contact de facturation, information qu’il n’y a pas à saisir sur la commande.

Cette situation n’est pas générale et ne concerne que quelques clients.

Après étude, il est probable que ce soit un effet de bord suite à la migration récente du portal vers une nouvelle version.

Et que qu’une information erronée liées à une ancienne persiste dans ce qu’on appelle le « cache » du navigateur Internet que vous utilisez pour vous connecter.

Pour corriger ce problème, nous vous invitons donc à voir avec votre correspondant informatique pour que l’historique du navigateur soit purgé, à minima sur l’historique des sites visités et le contenu « fichier et images » ou de limiter cette purge aux sites suivant :

www.resologistique.fr

client.resologistique.fr